Wykaz zawartości
- Oferowana platforma gier i system
- Opcje transakcji i rozliczenia
- Program nagród i rabatów
- Bezpieczeństwo i regulacje
- Obsługa dla klientów
Dostępna witryna zabaw i system
W 20-bets.pl zapewniamy więcej niż 3 tysiące tytułów gamingowych od najlepszych deweloperów oprogramowania. Dostępna baza zawiera automaty do gier, gry stolikowe, kasyno na żywca oraz obstawianie na sport - całość dostępne z wspólnego profilu klienta.
Działamy z prestiżowymi producentami, jak jak NetEnt Games, Microgaming, Evolution Live Gaming, Pragmatic Play Play i Yggdrasil Gaming. Wszystkie gra jest poddawana surowe sprawdzanie przez niezależne laboratoria, w między innymi iTechLabs Labs, które potwierdzają rzetelność systemów wartości przypadkowych (RNG). Nasza platforma została stworzona w taki sposób, aby zagwarantować niezakłócone działanie jednocześnie na PC stacjonarnych, jak i urządzeniach mobilnych bez wymogu ściągania uzupełniającego oprogramowania.
| Automaty wideo | przeszło 2500 | NetEnt Games, Pragmatic Play, Play'n GO | 96.2 procent |
| Rozgrywki stołowe | ponad 150 | Micro Gaming, Evolution Gaming | 98.5% |
| Kasyno na żywo | przeszło 200 | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8 procent |
| Gry błyskawiczne | przeszło 80 | Spribe Gaming, Turbo Games | 96.0 procent |
Przenośna dostępność
Oferowana platforma smartphone funkcjonuje w technologii HTML 5, co zapewnia pełną zgodność z platformami iOS i Android. Klienci mogą otrzymać wejście do wszystkich funkcji prosto przez przeglądarkę smartphone, zachowując takie same wrażenia z zabawy jak na komputerze biurkowym.
Sposoby wpłat i operacje
Udostępniamy szeroki zakres sposobów transakcji dopasowanych do potrzeb polskich użytkowników. Minimalna kwota wpłaty wynosi 40 złotych PLN, w czasie gdy wypłaty są wykonywane w przedziale od paru minut do 72-ech godz, w zależności od preferowanej opcji.
- Karty kredytowe debetowe: Visa, MasterCard z błyskawicznym przetwarzaniem
- Konta elektroniczne: Skrill, Neteller.com, Eco Payz - przelewy w czasie dwudziestu czterech h
- Crypto: BTC, Ether, Litecoin, USDT - najbardziej anonimowe i szybkie transfery
- Transakcje bankowe: tradycyjna sposób z czasem przetwarzania trzech-pięciu dni pracujących
- Prepaid kupony: Paysafecard dla graczy preferujących dyskrecję
Pułapy operacyjne
Miesięczny pułap przelewów dla typowych profili wynosi sto pięćdziesiąt tysięcy zł. Gracze Very Important Player mogą uzgadniać wyższe ograniczenia indywidualnie z managerem konta. Wszelkie transfery są zabezpieczone protokołem SSL/TLS 256-bit, co stanowi poziom bankowy standard ochrony.
| Visa i Mastercard | 40 PLN | Natychmiast | 3-5 dób | 0 % |
| Skrill i Neteller | 40 złotych PLN | Natychmiast | od 0 do 24 h | 0 % |
| Crypto | pięćdziesiąt PLN | od 15 do 30 minut | od 15 do 60 minutek | zero procent |
| Transfer bankowa | sto PLN | od 1 do 3 doby | od 3 do 5 doby | zero procent |
Mechanizm bonusów i ofert
Dostępny program wierności został stworzony z ideą o trwałej kooperacji z graczami. Udostępniamy wielopoziomowy schemat premii, który automatycznie uruchamia się razem z działaniem gracza na stronie.
Nagroda powitalnego obejmuje 100 % kwoty pierwszego zasilenia do maksymalnej kwoty pięćset EUR oraz sto dwadzieścia gratisowych spinów na określone maszyny. Wymogi co do obracania to trzydzieści pięć razy dla bonusu i x40 dla wygranych środków z gratisowych spin - poziomy te są normą w przemyśle i zostały zweryfikowane przez obiektywne witryny gamingowe.
Schemat Very Important Player
Użytkownicy zdobywający określone progi działania automatycznie awansują w hierarchii VIP-owskiej, która stanowi się z sześciu szczebli: Brązowy, Srebrny, Złotego, Platinum, Diamond i Najwyższy. Wszystkie stopień otwiera wyłączne korzyści, takie jak szybsze wypłaty, przypisany menadżer konta, zwrot gotówki oraz zaproszenia na wydarzenia ekskluzywne.
- Zwrot gotówki cotygodniowy od 5% do 20 % w zależności od poziomu Very Important Player
- Nagrody na urodziny dedykowane do poziomu użytkownika
- Obniżone warunki wagera dla graczy Platynowych i więcej
- Ekskluzywne konkursy z funduszami premii przekraczającymi 50k EUR
- Indywidualny manager rachunku dostępny przez całą dobę dla stopni Diamentowy i Ultimatowy
Ochrona i licencjonowanie
Operujemy na bazie licencji hazardowej przydzielonej przez Curacao Gamingowy Authority (numer pozwolenia: 8048/JAZ), która jest należy do z najstarszych instytucji nadzorczych w sektorze hazardu internetowego. Certyfikat została wydana w dwa tysiące dwudziestym r i jest regularnie przedłużana po audytach wykonywanych przez obiektywnych audytorów.
Wszystkie daty prywatne klientów są przechowywane na serwerach znajdujących się w UE, w zgodności z standardami RODO. Używamy nowoczesne narzędzia identyfikacji oszustw oraz współpracujemy z instytucjami zajmującymi się się odpowiedzialną zabawą, takimi jak GamCare i Gambling Therapy Therapy.
Weryfikacja tożsamości
Schemat Know Your Customer (Know Your Klienta) jest obligatoryjny uprzednio startową wypłatą. Użytkownicy są zobligowani dostarczyć dokument identyfikacji, sprawdzenie lokalizacji oraz w pewnych przypadkach historię transferów. Proces ta zabezpiecza przed praniem brudnych gotówki i gwarantuje, że tylko autoryzowane jednostki posiadają wstęp do rachunku.
Pomoc dla użytkowników
Dostępny oddział wsparcia jest dostępny przez kompletną 24h, siódmą dób w tyg. Oferujemy trójkę podstawowe kanały łączności: live chat na live (przeciętny czas reakcji mniej niż dwu minut), mail elektroniczny (odpowiedź w przeciągu od 4 do 6 godzin) oraz format do kontaktu na platformie www.
Specjaliści posługują się różnorodnymi językami, w między innymi językiem polskim, angielskim, niemieckim i językiem rosyjskim. Dla złożonych pytań technicznych lub finansowych dostępni są fachowcy, którzy badają wszelkie okoliczność personalnie. Biblioteka informacji na naszej platformie obejmuje ponad 150-cie tekstów wspomagających co do najbardziej popularnych pytań powiązanych z zapisem, transakcjami i zasadami gier.
Cyklicznie realizujemy szkolenia dla zespołu pomocy klienta, aby zapewnić najwyższy standard łączności. Zaimplementowaliśmy też mechanizm weryfikacji standardu wsparcia, który pozwala graczom na poufne wypowiedzenie opinii po każdej interakcji z doradcą.