Sisällysluettelo

• Laaja Pelikirjasto Jokaiselle Pelaajille
• Suojaus sekä Uskottavuus Toiminnassamme
• Maksumenetelmät että Kotiutusmenettely
• Tukipalvelumme Toimii Läpi Vuorokauden ajan
• Bonusjärjestelmä sekä Palkkiot

Monipuolinen Pelitarjonta Kaikille Käyttäjille

Pelimaailmassa pelitarjonnan standardi että kattavuus vaikuttavat päätöksellisen pelikokemuksen. Kasinollamme AquaWin Suomi käsitämme, kuinka yksittäinen asiakas on ainutlaatuinen henkilökohtaisilla mieltymyksillään. Tästä syystä olemme päättäneet rakentaneet pelikirjastomme tarkasti valiten kumppaneiksi alan merkittävimmät pelinkehittäjät.

Pelikirjastomme käsittää lähes 2000 erillistä pelivaihtoehtoa, ne organisoituvat moniin luokkiin. Kolikkopelit muodostavat suurimman osan valikoimastamme, mutta myös tarjoamme lisäksi laajan joukon bordi-pelejä, live-kasinopelejä ja erikoispelejä. Kaikki peli tulee tarkistettu ja optimoitu pelaamaan saumattomasti niin tietokoneilla sekä mobiililaitteilla.

Peliluokka Pelilukumäärä Parhaat Kehittäjät RTP-Alue

Hedelmäpelit	1400+	NetEnt, Microgaming, Play'n GO	94-98%
Bordi-pelit	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99%
Suoralähetys	300+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Pottipelit	80+	Microgaming, NetEnt	92-96%
Erityisnimikit	120+	Diverse Studios	93-97%

Kasvavat Päävoitot sekä Tuottopotentiaali

Kasvavat pottipelimme mahdollistavat tien valtaviin tuottoihin. Suurin kasinollamme aikaisemmin luovutettu jackpot-voitto edusti 4,2 miljoonan euron summaa euroa, joka luovutettiin aikana 2023 Suomen pelaajalle Mega Moolah -slotissa. Tämä autenttinen tapaus todistaa, että meillä suuret palkkiot eivät edusta ainoastaan haave vaan myös totta.

Suojaus että Luotettavuus Toiminnassamme

Pyörimme Malta Gamingin toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, mikä varmistaa korkeat standardit operaatiollemme. Malta Gaming Authority muodostaa yhden globaalisti tunnetuimmista pelialan valvojista, sekä sen myöntämä tarjoama lisenssi kuvaa indikaattori erinomaisesta standardista ja asiakkaiden turvallisuudesta.

Hyödynnämme korkean tason SSL-salausta kaikkeen datavaihdossa, joka tasoittaa rahalaitosten hyödyntämää turvallisuustasoa. Henkilötietojasi käsitellään Euroopan unionin yhtenäisen GDPR:n (GDPR) pohjalta, sekä sinulle on koko määräysvalta omiin informaatioosi. Pelitoimintamme reiluutta seurataan jatkuvilla objektiivisilla katselmuksilla, jolloin varmistetaan generaattorien pyörittäminen että pelien reiluus.

Vastuullisen Pelaamisen Apukeinot

• Talletusraamit: Määritä vuorokausittaiset, viikko- tai myös kuukausi- talletusrajat, mitkä kontrolloivat pelaamiseesi kohdennetavaa rahasummaa automaattisesti
• Tappiokattaukset: Säädä maksimitappiosumma, jonka ylittyessä pelaaminen blokkaa valitsemaksesi ajalle
• Pelisessioajastin: Saat itsestään muistutuksia peliajastasi, joka tukee kontrolloimaan pelitoimintaan uhrattua tuntimäärää
• Tilannekatsaus: Systeemi esittää jatkuvasti koosteen pelitoiminnastasi, tuotoista että tappioista
• Tilin jäädytys: Vaihtoehto sulkea pelitilisi väliaikaisesti tai kokonaan pysyvästi, mikäli koet pelitoiminnan haitalliseksi

Maksumenetelmät että Kotiutusmenettely

Toteutimme integroineet järjestelmään laajan joukon maksuvaihtoehtoja, mitkä tukevat kotimaisia asiakkaita parhaiten. Tiedämme, kuinka ripeät ja suojatut maksutapahtumat edustavat keskeinen osa hyvää pelielämystä.

Maksuvaihtoehto Talletuksen kesto Nostoaika Minimisumma Maksimitapahtuma

Pankkisiirto	Yhden tai kahden päivän	Muutama päivä	20€	50 000€
Trustly	Välittömästi	Yhden päivän sisällä	10€	10 000€
Visa/Mastercard	Välittömästi	Muutamassa päivässä	10€	5 000€
MuchBetter	Heti	Yhden päivän sisällä	10€	4 000€
Digitaalivaluutat	15-30 min	Muutama tunti	50€	100 000€

Nostorutiinimme on suunniteltu niin selkeäksi. Tunnistetut pelitalot omaavat siirrot käsiteltyä tyypillisesti 6 tunnin kuluessa arkisin. Viikonloppuisin käsittelyajat voivat olla jossain määrin pidempiä aikoja, mutta annamme aina optimaalisimpiin ripeisiin käsittelyaikoihin. Alkuperäisen siirtosi kohdalla edellytämme henkilöllisyystodistuksen että osoitetodistuksen lisenssiehtojen perusteella.

Tukipalvelumme Palvelee Kautta Koko ajan

Palvelutiimimme koostuu valmennetuista kasino-alan osaajista, jotka hallitsevat erinomaista suomea. Tuemme koko viikonpäivinä 24 h päivässä, niin että vastaanotat apua silloin kun sitä tarvitset sitä.

Yhteystapamme

• Suora chat: Heti saatava saatavuus tukeen heti alustalta ilman sisäänkirjautumista, keskiverto vastaväli alle 60 60 s
• Sähköposti: Yksityiskohtaisia kysymyksiä varten tarkoittaen, vastaamme 2-4 tunnin kuluessa arkiaikana
• Puhelinpalvelu: Suomenkielinen puhelintuki arkisin aikavälillä 9-21, veloitukseton puhelinnumero kotimaisille käyttäjille
• Ohjetietokanta: Kattava kysymys-vastaus-osio, jossa ratkaisuja yleisimpiin ongelmiin luokittain organisoituna
• Opetusvideoita: Näköiset ohjeet eri aktiviteetteihin, varsinkin vasta aloittaville pelaajille suunnattu alkuopas

Tarjousjärjestelmä ja Edut

Bonusohjelmamme olemme kehitetty myöntämään palkintoja sekä uusille että uskollisia käyttäjiä tasapuolisesti. Läpinäkyvyys on kasinollemme kriittistä, siksi palkintoehdot löytyvät ymmärrettävästi saatavilla ilman näkymättömiä kriteerejä.

VIP-ohjelmamme Portaat

Kanta-asiakasohjelmamme jakaantuu charpaan tasoon: Pronssitaso, Hopeaporras, Kultainen, Platina, Diamondtaso sekä Musta Timantti. Kaikki porras mahdollistaa lisää palkkioita, kuten mm. korkeammat nostolimittit, oman asiakkuuspäällikön, rajoitettuja kampanjoita ja osallistumisoikeuden erikoistapahtumiin. Tason saaminen rakentuu peliaktiivisuuteen 3 kk:n ajanjaksolta, sekä pisteitä muodostuu kaikesta pelatusta eurosummasta.

Black Diamond -tason jäsenet saavat käyttöönsä hyödynnettäväksi henkilökohtaisen henkilökohtaisen managerin, jonka tulee olemaan yhteydessä suoraan WhatsApp-viestillä. Kyseinen ylin asema tarjoaa myös yksilöityjä kampanjoita, nopeimmat saatavilla olevat kotiutukset ja kutsut toistuviin VIP-tapahtumiin kautta maapallon.

Pelisivustomme promootioiden kierrätysedellytys määrittää 35-kertaisuuden, jonka edustaa teollisuuden keskivertoa. Kierrätysmääräaikaa tarjotaan 30 vrk bonustarjouksen aktivoinnista, ja kaikenlaiset nimike eivät välttämättä täytä kierrätystä kierrätysedellytystä samalla suhteella. Hedelmäpelit laskevat 100-prosenttisesti, klassiset pelit tavallisesti 10-20 prosenttia ja suoralähetyspelit erilaisesti sen mukaan pelijulkaisusta.

Tavoitteenamme on tarjoamaan vaarattoman reilun sekä hauska peliympäristön kaikenlaisille asiakkaillemme. Jatkuva kehitystyömme keskittyy käyttökokemuksen parantamiseen, sekä vastaanotamme ilolla ehdotuksia palautetta toimintamme kehittämiseksi. Terve tuloa pelaamiseen tietoisesti sekä nauttimaan siitä laajasta pelivalikoimastamme.