Sisällysluettelo
- Lisensointi että turvallisuus
- Kattava pelitarjonta
- Maksumenetelmät ja rahansiirrot
- Edut sekä promootiot
- Asiakaspalvelu
Toimilupa sekä suojaus
Operaatiomme pohjautuu vankalle regulaatiolle ja läpinäkyvyydelle. Coolbet toimii Maltalaisen peliluvan (MGA/B2C/242/2012) alaisuudessa, joka takaa käyttäjillemme ylimmän tason turvallisuden ja oikeudenmukaisen toiminnan. Malta Gaming Authority lasketaan kansainvälisesti kunnioitetuimpiin pelivalvojiin, sekä sen tiukat vaatimukset takaavat, että noudatamme kaikkia sektorin vaatimuksia.
Tietosuojassa ei tehdä myönnytyksiä. Sovellamme 128-bittinen SSL-salausta kaikkien transaktioiden varmentamiseksi, joka tarkoittaa pankkitasoisen turvallisuutta. Kaikki henkilötiedot tallennetaan varmasti GDPR-asetusten mukaisesti, sekä pelaajilla on olemassa kokonaisvaltainen hallinta henkilökohtaisten tietojensa hallintaan. Cool Bet mahdollistaa samoin vastuuntuntoisen pelin välineitä, kuten esimerkiksi talletusrajoitukset, tauot että itsesulun.
| MGA-lupa | Maltan auktoriteetin myöntämä pelilupa | Viranomaisten valvonta että oikeusturva |
| SSL-teknologia | 128-bitin suojausteknologia | Suojattu datasiirto |
| Vastuullinen pelaaminen | Rajoittamis- että työkalut | Pelaamisen hallinta |
| GDPR-vaatimustenmukaisuus | Euroopan unionin data-asetus | Tietojen suojattu käsittely |
Laaja pelivalikoima
Coolbetilla tuotamme ylitse 3000 pelituotetta, jotka tyydyttävät kaikki käyttäjien mieltymykset. Pelivalikoimamme sisältää alan huippujen studioiden peleistä, mukaan lukien NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Säännöllisesti päivitämme kirjastoamme tuoreimmilla tuotteilla taataksemme, että pelaajamme nauttivat parhaan saatavilla olevan kokemuksen.
Kolikkopeliarvonnat sekä voittosummat
Hedelmäpelien faneillle tarjoamme kattavan kirjaston ikivihreitä kolmirullisia, videokolikkopelien sekä etenevien jättipotteja. Suosituimpien pelien joukossa sijoittuvat Mega Moolah, Starburst, Book of Dead ja Gonzo's Quest. Progressiiviset jättipotit voivat nousta moniin miljooniin euroiksi, sekä meillä on todistaneet useita suomalaisia käyttäjiä voittamassa huomattavia summia kasinollamme.
Livekasinokokemus
Live-kasinopalvelumme tarjoaa aito kasinoelämyksen suoraan kotiovelle. Yhteistyö Evolution Gamingin kanssa mahdollistaa korkealaatuisen live-pelit asiantuntevilla kruupieerit. Mahdollistamme kaikki klassiset pöytäpelit - ruletti, blackjack, baccarat ja pokeripeli - sekä erityisiä pelishow'ta esimerkiksi Crazy Time, Monopoly Live että Dream Catcher.
Maksumenetelmät sekä nostot
Tunnistamme nopeaiden ja varmojen maksutapojen tärkeyden. Coolbet hyväksyy laajaa tarjontaa maksumenetelmiä, joilla auttavat suomalaisia asiakkaita tehokkuudella. Talletussiirrot toteutetaan välittömästi, sekä nostot käsittelemme mahdollisimman nopeasti toimialan parhaan käytänteiden mukaisesti.
- Pankkitransfer: Tuttu että turvallinen metodi suomalaisia käyttäjille
- Visa sekä Mastercard: Välittömät talletustransaktiot sekä nopeat nostot
- Trustly: Suosituin metodi Suomalaisten keskuudessa, sallii tehdä välittömät pankkitunnuksilla tehdyt maksut
- MuchBetter: Nykyaikainen mobiilimaksusovellus
- Skrill että Neteller: Luotettavat e-lompakot kansainvälisen pelaajille
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 50 000 EUR |
| Pankkitransfer | 1-3 vrk | 2-5 vrk | Ei rajoituksia |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 vrk | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntia | 25 000 EUR |
Edut että markkinointiaktiot
Coolbetilla uskomme asiakkaiden palkintoon tasaisin väliajoin. Tervetuliaisbonuksemme on luotu suunniteltu tuottamaan uusille käyttäjille vankka lähtö, että tasaiset promootiot huolehtivat tarkan siitä, jotta vakituiset käyttäjämme saavuttavat jatkuvasti ylimääräisarvoa pelitoiminnalleen.
Kanta-asiakaspalkkiojärjestelmä
VIP-ohjelmamme tuottamaan aktiiviset pelaajat erityiseduilla. Mitä enemmän panostaa, sen ylemmälle portaaseen ylöspäin ja sitä erinomaisia etuja hankitsee. Kanta-asiakkaaksi-järjestelmämme muuttaa henkilökohtaisesti nimetyn account managerin, nopeammat kotiutukset, ylemmät talletusmaksimit että ainutlaatuisia etuja.
- Kasaavat lojaalisuuspisteitä jokainen vedosta
- Kanta-asiakaspisteet kyetään muuttaa käteiseksi valuuttaksi tai joko bonuksiksi
- Nousee portaisiin sekä avaat uudenlaisia bonuksia
- Kohdalle kutsut erityisiin kilpailuihin ja tapahtumiin
Tuki
Asiakaspalvelumme on tarjolla ympäri vuorokauden suomeksi. Ymmärtää, ettei kysymyksen ja ongelmia kykenee ilmetä milloin tahansa vain, joten me olemme saatavilla auttamaan välittömästi. Live-keskustelu tarjoa välittömin metodi saada neuvoja, sekä sähköpostit prosessoidaan tavallisesti muutaman tunnin kuluttua puitteissa.
Tarjoamme myös mittavan UKK-osion mistä löydät vastaukset normaalimpiin ongelmiin koskien käyttäjätilin, etuihin, maksumenetelmiin sekä teknisiin haasteisiin. Tukipalvelumme löytyy koulutettu käsittelemään kaikki tilanteiden asiantuntevasti ja kohteliaasti, varmistettua jotta jokaikinen käyttäjä tuntee mieli arvotetuksi.
Sitoutumisemme selkeyteen näkyy siitä, että kaikki säännöt on saatavilla ymmärrettävästi laadittu suomeksi sekä sujuvasti saatavilla nettisivuilta. Emme salaa informaatioita pikkuisella tekstillä - tavoittelemme pelaajien tietävän täsmälleen, mitäkin odotettua pelatessa ollessa Coolbetilla.