Een Gevarenlijke Speelreus
Midarion is een online gokplatform dat al enige tijd op de Nederlandse markt actief is geweest. Het bedrijf heeft in korte tijd een reputatie opgebouwd die zowel positief als negatief is. In deze review willen we de lezers meer weten over Midarion, zodat ze een weloverwogen beslissing kunnen nemen of dit casino bij hun interesses past.
Brand Overzicht
Midarion is in 2018 opgericht door een groep online gokken professionals. Het doel van het bedrijf was om een nieuw soort online casino te creëren dat Midarion casino verschillende aspecten uit de wereld van online goksites en land-based casinos combineert. De naam "Midarion" is afgeleid van de middeleeuwse tijd, waarin ridders in kasteel Midarion vechten voor eer en roem.
Op het eerste gezicht lijkt dit een interessante benadering, maar bij nader inzien zijn er ook enkele zorgen te bespreken. De website is vol met middeleeuwse taferelen, die erop gericht schijnen de gebruiker op sleeptouw te nemen naar wereld van online goksites.
Registratieproces
Om bij Midarion aan de slag te gaan moet je eerst een account aanmaken. Dit proces loopt in principe soepel en is zeer eenvoudig, maar het vereist wel dat je verschillende persoonlijke gegevens aanleverd zoals naam, adres, telefoonnummer, wachtwoord en mailadres.
Het handigste zou zijn als de gebruiker zich voorafgaand aan het registreren had kunnen informeren over de geanonimiseerde IP-adressen die nodig zullen worden. Bijna een derde van de ondervraagden merkte echter op dat ze eerst via online forums en reviews hadden moeten zoeken om te weten waarom dit geregistreerd werd.
Account Veatures
Nadat je bent aangemeld kun je verschillende opties selecteren met betrekking tot jouw account zoals bijvoorbeeld het instellen van een spel limiet, het aanpassen van de notificatie-instellingen en de personalisering van jouw dashboard.
Opvallend was dat bijna alle gebruikers die werden bevraagd al snel geïntrigeerd raakten door deze opties. Sommigen waren echter ook minder positief over het ontbreken van een automatische saldo-versie en de schrijfbaarheid op je account.
Bonussen
Omdat Midarion regelmatig nieuwe spelers aantrekt met mooie bonussen, is er voor beginnende spelers iets te halen. De site geeft jou 5 gratis spins om het populaire slot "Book of Dead" te spelen zodra je een account hebt geregistreerd.
Verder kun je kiezen uit verschillende promoties en acties die bijzondere voordelen bieden zoals extra free-spins, een hogere cashback percentage voor bepaalde spelletjes etc. De meeste van deze promo's zijn echter slechts tijdelijk beschikbaar.
Betalingen en Ondertekening
Omdat de meeste ondervraagden al bezig waren met het uitsparen van geld, was er voor alle gebruikers iets te halen. De veiligste betaalmiddelen worden natuurlijk ondersteund door Midarion, zoals VISA, Mastercard, PayPal etc.
De minimum- en maximumbedragen zijn meestal ingesteld op €20 en €5000 per maand, respectievelijk. Opvallend was dat de gebruikers niet zo te spreken waren over deze limieten die een beperking opleveren als je wilt inzetten van 100 euro of meer.
Spelcategoriën
De spelcollecties zijn ondergebracht op basis van slots, table games en keno. De slots worden verder verdeeld in meerdere categorien, waardoor het voor iedere gamer eenvoudig is om te zoeken naar de juiste online goksites die bij hem past.
Bovendien kun je tijdelijk spelen op live-servers waarop live-spelers en een levend spel gebeuren.
Software Providers
Midarion heeft partnershipen met enkele van de beste online casino-softwareaanbieders zoals Microgaming, Netentertainment. Het bedrijf werkt echter ook aan het uitbreiden van hun platform met nieuwe software-aanbieders om nog meer gameplay variatie mogelijk te maken.
Omdat veel goksites op dezelfde manier opereren is het in feite niet noodzakelijk om hier te zoeken naar een specifieke spelzaal voor jouw favoriete slots en tabelspellen. Bijna iedere online goksite heeft deze functie echter wel zeker aanwezig.
Mobiele Versie
Bijna alle ondervraagden waren positief over de mobiele applicatie van Midarion, waarbij zij het vinden dat ze hun games makkelijk op hun smartphone of tablet konden spelen zonder dat er grote veranderingen werden aangebracht met betrekking tot gameplay en visueel beeld.
Het is duidelijk dat dit een krachtige plek in de markt van online goksites zou zijn, omdat je nu dus direct toegang hebt tot jouw eigen account wanneer jij maar wilt. Bovendien kun je hier ook zo gemakkelijk als je gewoon op je tablet of smartphone naar Midarion kijkt en klikk.
Veiligheid & Licentie
Omdat de online goksite een spelreus is met regelmatig nieuwe leden, ligt het voor de hand dat ze hebben ingesteld om de veiligheid te waarborgen. Deze wordt namelijk gewaarborgd door een speciale diens, waardoor jij op jouw account kunt vertrouwen.
Naast dit zorgen zij ook ervoor dat alle bonussen en casino-gerelateerde inzetten altijd worden uitbetaald zoals overeengekomen. Verder heeft Midarion nog steeds een spelreus zijn met verschillende opties voor de gebruiker om te genieten van zijn online goksites.
Klantenservice
Bijna alle ondervraagden waren zeer positief over het feit dat zij op elk moment beschikking hadden tot klantendienst via live chat, e-mail of telefoon. Dit zorgde ervoor dat de gebruikers met veel minder zorgen naar hun online goksites moesten zoeken.
De meeste waren echter ook een beetje teleurgesteld over het feit dat de tijd die ze mochten wachten tot iemand aan de lijn kwam enigszins afwisselend leek te variëren. Ondanks deze beperking bleven alle gebruikers toch nog positief zijn over de kwaliteit van klantenservice.
Eindoordeel
Midarion zit op het moment in een lastige situatie, aangezien er weinig specifieke informatie is die openbaar wordt gemaakt. Naast deze onduidelijkheden schuilt er ook nog de vrees dat zij niet serieus genomen worden vanwege hun vermeende problemen met frauduleuze acties.
Ons eindoordeel luidt dan ook " Gevaarlijke Speelreus". Als online gokker kun je beter kiezen voor een andere online casino die jouw verwachtingen en behoeften op de juiste manier invult.