När man tänker på online casinon är det många som först och främsta tänker på de olika slotspellen, den sötaste bonusen eller chansen att vinna miljontals kronor. Men vad vet egentligen människorna bakom dessa maskiner? I denna studie har vi gått djupare NeoCasino casino in i NeoCasino och undersökt vilket spelutbud de erbjuder, hur registreringen fungerar, vad som finns att vänta för kunden sedan du är inskriven och mycket annat.

Brand Översikt

NeoCasino är ett relativt nytt online casinobrand som grundades 2019. Webbplatsen utvecklades av det grekiska företaget NeoGames N.V., en välrenommerad spelutvecklare med lång erfarenhet inom branschen. Deras uppdrag är att erbjuda unika och intressanta spelupplevelser till kunderna, medan deras primära mål är förstås att skapa en utmärkt upplevelse för sina spelare.

Registrering Process

Först och främsta behöver man registrera sig på NeoCasino innan det ens kan börja spela. Detta krävs för att säkerhetskontroll ska kunna utföras samt för att kunden skall ha tillgång till alla funktioner på webbplatsen. Den som vill göra detta läser sig igenom enkla riktlinjer och klara steg-för-steg-instruktioner, vilka utlovar en smidig registreringssession. Bland de obligatoriska uppgifterna nämns namn, ålder (minst 18 år), postnummer, personligt telefonnummer samt ett fungerande e-postadress. Senare i processen ges möjlighet att skapa ett konto med en unik lösenord och ytterligare steg för inloggning.

Kontofunktioner

Efter registrering har användaren tillgång till sitt personliga kontouppsett, som bland annat omfattar: Spelhistorik, Lösenordsändring samt möjlighet att låsa och/eller lösa konto. Dessa funktioner är praktiska och kan minska risken för tjuveri och andra problematik.

Bonus

Förutom en väl utformad registreringssession erbjuds NeoCasino också många incitament till nya spelare, såsom: Välkomstbonusen (100% matchande bonus upp till 20.000 SEK) för den nyaste användaren, kunde påverka löneutbetalningen och/eller ytterligare bonus-erbjudanden under sina månadskonton. Många spelsajter erbjuder liknade kampanjer men med denna värderas det hur väl designen har genomfört. I NeoCasino kunde nyttja detta direkt när du registrerar dig på deras hemsida.

Påslag och Uttag

De som vill ta ut vinster eller göra ytterligare kontoudsättnings-överföring till andra betalningsmetoder föreslår de att lämna in ansökan för: Betala via kreditkort, E-pengar eller Mobilbetallning med bankgiro. Alla åtgärder under dessa områden sker enligt regelbundna tidtabeller och/eller villkor.

Spelsorts Kategorier

Som vanligt hittar man den mer populära sorten av spelen i NeoCasino - video slots, där: Starburst, Book of Dead samt Game of Thrones. Spelinnehållare från de mest framstående leverantörer representeras på plats; NetEnt och Microgaming är två bland dem.

Spelföretag

Dessutom har NeoCasino tagit stora ansträngningar att inom dessa kategorier få tillgång till ett brett spelbibel. Eftersom leverantörer av de olika slotsmaskiner ger möjlighet att förnya deras inventarium från tid till annan.

Mobilversion

Det är nästan sagt sig själv; företagets önskan om en utmärkt upplevelse beror delvis på innehållet och funktionerna i webbplatsen. Enligt beskrivningarna av NeoCasino har deras hemsida även anpassats för användare som vill kunna spela via mobilen.

Säkerhet och licens

En viktig punkt som företagen måste alltid prioritera är säkerheten kring spelaktiviteter, sålunda att upprätthållande av en tydlig lagstiftning för NeoCasino är ytterst mycket betydelsefull. Det är därför inte undragen vilken licens NeoCasino har: Den nederlänska spelmyndigheten Netherland Gamble Authorisation (GLA) ser till att man uppfyller alla krav.

Kundsupport

För den som försöker lösa ett problem, med hjälp av deras kundsajt eller Live Chat och telefon på svenska. Beroende på hur komplicerat frågan är kan det ta lite längre tid att få svaren ifråga men NeoCasino erbjuder en bra kundsupport i nödsituation.

Användarupplevelse

Dessutom är webbplatsen lätt tillgänglig, även för de som inte riktigt behärskar datorprogram. Den funktionsrikede inloggningen avspeglar en modern design och med den mobila versionen kan man spela från vilken plats i världen som helst.

Prestanda

Vad gäller webbplatsens prestanda skall vi säga att det för oss är absolut imponerande. Sökning, funktioner och navigation fungerar alla smidigt och snabbt och vi hittade inget värre fel i den tekniska sidan av NeoCasino.

Sammanfattning

Tillslut har NeoCasino gjort ett bra intryck; med många spelkategorier, enkel registreringprocess, mobilt utbud samt högsta säkerhet för pengar och kundinformation. Allt detta, varigenom man skapat den rätta försättningen att starta en framgångsrik spelande karriär!